2.1 Taraflar ve Konu
İşbu Satış Sözleşmesi, Jinemed markasına ait web sitesi, dijital platformlar veya diğer satış kanalları üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin şartları düzenler. Bu sözleşme, Jinemed ile ürün veya hizmet satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasında yasal olarak bağlayıcıdır.
Alıcı, sipariş oluşturarak bu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin oluşturulduğu anda yürürlüğe girer.
2.2 Satışa Konu Ürün ve Hizmetler
Jinemed tarafından sunulan ürün ve hizmetler dijital bilgilendirme, danışmanlık yönlendirmesi, medikal bilgilendirme içerikleri veya fiziksel ürün satışlarını kapsayabilir.
Satışa konu ürün veya hizmetin özellikleri, fiyatı ve kapsamı web sitesi üzerinde açıkça belirtilir. Jinemed, ürün ve hizmet açıklamalarını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
2.3 Sipariş Süreci
Alıcı, web sitesi üzerinden seçtiği ürün veya hizmeti sepete ekleyerek sipariş oluşturur. Siparişin tamamlanması için gerekli bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi zorunludur.
Sipariş onaylandıktan sonra Alıcıya bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilebilir. Siparişin geçerli sayılması için ödemenin tamamlanmış olması gerekir.
2.4 Ödeme Koşulları
Ödemeler, Jinemed tarafından belirlenen güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Ödeme sırasında oluşabilecek teknik hatalardan ödeme altyapısı sağlayıcıları sorumludur. Jinemed, bu teknik altyapıların güvenliğini sağlamak için makul önlemleri alır.
2.5 Teslimat Koşulları
Teslimat süresi ürün veya hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir. Dijital hizmetlerde teslimat anında veya kısa süre içerisinde gerçekleşirken, fiziksel ürünlerde kargo süresi ayrıca belirtilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, teknik arıza, lojistik sorunlar vb.) nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumda Jinemed sorumlu tutulamaz ancak sürecin hızlandırılması için gerekli çaba gösterilir.
2.6 İptal ve Değişiklik
Alıcı, siparişin henüz işleme alınmadığı durumlarda siparişini iptal edebilir veya değişiklik talep edebilir. İşleme alınmış siparişlerde iptal ve değişiklik koşulları ürün veya hizmet türüne göre değerlendirilir.
Jinemed, siparişin niteliğine göre iptal taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.
2.7 Cayma Hakkı
Alıcı, yasal mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olabilir. Cayma hakkı süresi genellikle ürün tesliminden itibaren 14 gündür ancak hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
2.8 İade Süreci
İade talebi, Jinemed müşteri hizmetlerine yazılı olarak iletilmelidir. Talep incelendikten sonra uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.
Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir süre içinde Alıcıya geri aktarılır.
2.9 Sorumluluklar
Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmeti yasal sınırlar içinde kullanmayı kabul eder. Ürünün yanlış kullanımı sonucu oluşabilecek zararlardan Jinemed sorumlu değildir.
Jinemed, ürün ve hizmetlerin kullanımından doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.
2.10 Fikri Mülkiyet
Satışa konu olan tüm içerik, marka, tasarım ve materyaller Jinemed’e aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
2.11 Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, grev, internet kesintisi, altyapı sorunları veya devlet müdahaleleri mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda Jinemed yükümlülüklerini geçici olarak durdurabilir.
2.12 Gizlilik
Satış işlemleri sırasında elde edilen tüm kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında korunur. Üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluk halinde paylaşılır.
2.13 Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
2.14 Yürürlük
Alıcı, sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Jinemed sözleşme şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.
